ホワイトキャッスルへようこそそれに人との会話を希望されますか？

Welcome to White Castle. Would you like to engage in conversation with a person?

ホワイトキャッスルなどのファストフードチェーンは、ドライブスルーで人工知能を活用したチャットボットを展開しており、レストランの幹部は、この技術によってスタッフが他の仕事をこなせるようになり、効率が向上すると主張しています。

ボットはドライブスルースピーカーを通じて「話し」、注文数が画面に表示され、ヘッドセットで監視している作業員が、もし何か問題があった場合に備えて介入します。

インディアナ州メリルビルのホワイトキャッスルで最近の10件の注文のうち、3件の顧客がジュリアドライブスルーチャットボットが注文を聞き間違えたため、または人間との対話を希望したため、人と話をしたがりました。

カリフォルニア州のプレストオートメーションは、カスタムボイスでのパーソナライゼーションをテストしながら、この作業のためのチャットボットをトレーニングしています。ウォール・ストリート・ジャーナルから記事全文を読むには、有料のサブスクリプションが必要になる場合があります。

要約の著作権は2023年、スミスバックリン、ワシントンDC、米国に帰属します。

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