知識管理3.0の解放、創発的AIと共に新たな洞察の時代へ
知識管理3.0の解放、創造的AIと共に新たな洞察の時代へ
ソフトウェア、テクノロジー、コンピューティングの革新は、最新の最高のソリューションを使用しているため、処理するのが難しい場合があります。過去の技術の苦労を忘れることは簡単です。
しかし、企業の知識管理のように、タイムリーな情報とデータに頼る産業にとって、最近の変化は大きな影響を与え、認識されるべきです。結局のところ、データは常にビジネスの成長、発展、財務的成功のための貴重な要素でした。
グローバルなインターネットアクセスの登場により、企業の知識管理は、生の計算能力とソフトウェアの洗練さを活用して、消費者の行動、市場のトレンド、ビジネスの機会についてより早く、より洞察力のある理解を提供するようになりました。
今では、「生成型人工知能（AI）ソフトウェアの台頭により、テクノロジーの風景は再び変わりました。これにより、私たちは知識管理の次の時代に入りました。そこでは、自然言語処理によって、利用可能なドキュメントの単なる編集を超えて、多角的かつデータに基づいた特定の質問の回答が可能になりました。
私たちがこの「知識管理3.0（KM 3.0）」の可能性を探求する中で、私たちをここまで連れてきた多くの発展を反映し、今日の情報ソリューションの驚異的な可能性を認識することが重要です。
知識管理の能力の向上
1980年代以前は、知識管理は主に手動プロセスで行われていました。机上または初期段階のコンピュータ上で行われたりしました。これは知識管理1.0（KM 1.0）の時代であり、印刷物や内部文書から信頼性のある情報を収集するための労働集約的な取り組みが特徴でした。その目的は、効果的なマーケティング戦略や製品の意思決定を支援することでした。コラボレーションには物理的な文書の転送が必要であり、長い研究期間がかかり、データが適切な人の手に渡されるまでには陳腐化している可能性がありました。
インターネットの登場は、より高速でさまざまなソースへのアクセスを提供することで、知識管理2.0（KM 2.0）の始まりを示しました。この時代は数十年にわたって続き、改善が進みましたが、基本的な検索エンジンの核心機能は変わりませんでした。ユーザーはキーワードを入力し、関連する文書のリストが表示されました。利点があるにもかかわらず、このアプローチではユーザーが情報の山をふるいにかける必要があり、かつデータは数週間前のものに依存していました。
KM 2.0が2000年代中盤に現れたとき、ソフトウェア企業がエンタープライズビジネスの内部システムと統合できる強力なリサーチプラットフォームを構築し始めました。これにより、必要なだけのユーザーが統合アクセスを持つことができるようになりました。これらの専用ソリューションは、サービスとして提供され、ビジネスがサブスクリプションを申し込み、常に改善され続ける最新のツールにアクセスできるようになりました。最終結果には、文書の関連セクションへのリンクが含まれる場合もありますが、基本的には関連文書のリストに過ぎませんでした。
AIパワード知識管理3.0：新たな時代の幕開け
2021年頃、ジェネレーティブAIと自然言語検索エンジンが主流になり、技術的な転換点が訪れました。これらの革新により、静的なキーワードベースの検索結果は必要なくなり、複雑なクエリに対して高度な応答が提供されるようになりました。 ハーバードビジネスレビューの最近の研究によると、この技術を基にしたKMプラットフォームは、「質問速度、質問の多様性、質問の新奇さ」を向上させることによって知識管理を向上させています。
実際には、これにより企業はAIアルゴリズムをより幅広い範囲の質問に対応させることができ、巨大なデータセットのパターンを明らかにし、人間の能力を超えるユニークな関連性を見つけることができるようになりました。AI強化プラットフォームのユーザーは、より複雑な質問をより頻繁に行い、これらの質問によって産業や組織を変える革新的な洞察を得ることができます。
特定のデータポイントを見つけるために個々の文書を精査する必要はもはやありません。KM 3.0は、これまで以上にデータに深く踏み込んだ、完全な文章の説明を提供することができます。最高のKM 3.0プラットフォームは、完全な質問に対して包括的な回答を提供し、自動的な転写によりオーディオやビデオソースを統合することさえ可能にしています。
フォーリスターリサーチによると、この進化により、知識管理のプロセスが簡素化され、研究プラットフォームが何にでも質問できる磁石に変わり、異なる情報を新たな洞察に結び付けることができるようになりました。
世界的な企業は、運用の柔軟性を高め、即座のトレンドに対応し、リアルタイムのビジネス決定を行うために、ますますKM 3.0プラットフォームを採用しています。
KM 4.0におけるリアルタイムデータの未来
KM 3.0の旅は、AIの進歩と共に進化し続けます。今後数年間において、準備されたドキュメントへの依存から、原データのリアルタイム統合による生成型AI検索結果への移行が予想されます。知識管理4.0（KM 4.0）が見え隠れしています。
KM 4.0プラットフォームは、生の内部データベースやソーシャルメディアフィードと直接統合することで、人間によって作成されたドキュメントの必要性を排除または補完し、最新情報を使用したリアルタイムの応答を可能にするかもしれません。自動化ツールは、これらの洞察をエグゼクティブレポートに変換し、プロセスをさらに効率化します。
将来における無限の可能性
主要なKMプラットフォーム開発者は、生成型AIと自動化を活用して検索の精度と影響力を向上させています。KM 3.0はまだ始まったばかりですが、KM 4.0の潜在的な影響は、そう遠くない未来には大きな革新をもたらし、知識にアクセスし活用する方法を根本から変えることを約束しています。
ハーバード・ビジネス・レビューのチームは、拡張されたAIが「認知力と思考方法」に与える将来の可能性を、インターネットを介した低コストの情報伝送を可能にしたWebブラウザの導入に譬えています。つまり、生成型AIは大きな影響をもたらす存在であり、われわれはその資産として捉える必要があります。
実際には、AIが労働者を置き換えるという現在のトレンドに対する懸念は、一部の産業においては妥当ですが、プログラムを妨げる前に徹底的に解析する必要があります。特に市場調査員やデータ分析の専門家にとって、生成型AIは仕事を置き換えるのではなく、AIを受け入れる人々が置き換える可能性があります。
技術が発展し、新たなイノベーションが生まれるにつれて、知識管理は競合他社との重要な差別化要素、あるいは知的財産と肩を並べる核心的なビジネス懸念となる可能性があります。結局のところ、「知識は力である」という言葉がこれほど真実であったことはありません。
We will continue to update VoAGI; if you have any questions or suggestions, please contact us!
Was this article helpful?
93 out of 132 found this helpful
Related articles
