ああ、変化を管理することを意味したのですか？
美しさとファッションの専門家による鮮やかな情報
データ組織における変化に対する異なる視点
異なる変化の種類
[シーン：モダンなオフィスの休憩室。コーヒーマシンのブンブンという音が響き、新しく淹れたコーヒーの香りが漂っています。CDOのアレックスが、カップにコーヒーを注いでいます。データエンジニアのジェイミーが疲れた様子で入ってきます。]
- ジェイミー: 「また新たな挑戦の一日だ。アレックス、変化の管理はだんだん疲れてきたよ。」
- アレックス（うなずきながら）: 「全くその通りだね、ジェイミー。今は変化の管理が私の最優先事項だ。私たちは適応し、前進する必要がある。」
- ジェイミー（眉をひそめながら）: 「前進する？私は何かが変わるたびにすべてが崩壊しないようにしようとしているだけなんだ。」
- アレックス: 「まさにその通り。その変化を予見し、先回りすることが重要なんだ。私たちはチームをやる気にさせ、一体感を持たせなければならない。」
- ジェイミー（困惑しながら、それに同意しようとして）: 「うん、一体感を持たせて…そして取り残されないように。わかったよ。」
[会話は他の話題に流れますが、「変化の管理」における彼らの意見の食い違いは言葉にされず、認められません。]
では、アレックスとジェイミーの間で起きたことを見てみましょう。彼らはともに「変化の管理」という用語を使いましたが、まるで別の言語を話しているかのようでした。
私たちのCDOであるアレックスは大局を見ています。市場の変動や新興技術を監視し、数年後に会社がどこにあるべきかを展望しています。しかし、戦略は簡単な部分です。難しいのは、すべての人が同じページに乗ることです。
新しいツールを導入する？アイロールや「また別の学習すべきソフトウェアか」という不満の声に備える必要があります。新しいプロセス？「これまでのやり方で問題はなかったのに」という合唱に備える必要があります。アレックスにとって、変化の管理はタイトロープのようなものです。会社が進むべき方向と、誰もが仕事の安全性を心配せずに乗り込んでくることをバランスさせなければなりません。
それからジェイミーです。彼の変化の管理は、将来の数年ではなく、今、この瞬間です。パイプラインが壊れた？彼の問題です。売り上げレポートに矛盾がある？彼の責任です。最も困難なのは、技術的な部分だけでなく、人間の要素です。例えば、誰かが「些細な」データの変更を教えてくれなかったことで、すべてが混乱することがあります。または、タスクがうまくいかず、責任のゲームが始まることがあります。ジェイミーにとって、変化の管理は今日のスムーズな運営を維持し、どんなカーブボールが飛んできても対処することです。
戦略的な視点：CDOの期待
私はよくCDOと話をしますが、その多様な会話は私の仕事の醍醐味です。各会話は異なっており、独自の視点を持っています。しかし、私がこれに深い関心を持っているからか、またはこれが本当の行動が起こる場所なのかもしれませんが、いくつかの共通のテーマが必ず浮かび上がってきます。
まず第一に、CDOたちにはビジネス価値を創造するという情熱的な強調があります。データを収集したり最新のテクノロジーを導入したりするだけでなく、そのデータを具体的な洞察に変えることが重要です。売上の増加、顧客満足度の向上、運用の最適化など、すべてのデータ主導の取り組みが企業の目標に関連していることを確保することです。
次に、効率化に向けた取り組みがあります。CDOは頻繁に業務改善、重複の排除、データが必要な場所に適時に届くようにするという課題に直面します。これは容易な課題ではありません。古い障壁を撤廃し、チームワークを促進し、新しいテクノロジーの解決策について常に最新情報を得る必要があります。
多くのCDOが向かっているより野心的な方向の1つが、分散化またはデータメッシュの概念です。これは、従来型の中央集権的なデータチームから、ドメインチームがデータを所有し、生成し、製品として提供するモデルへの大きな転換です。ここでの思考プロセスはシンプルですが、革命的です。データを最もよく知っている人がそれをパッケージ化し、メンテナンスするべきです。これにより、より良いデータ品質が確保されるだけでなく、組織のさまざまな部門により多くの自律性を与える自己消費の文化が育まれます。
これらの目標を達成するのは難しいです。CDOのようなAlexといった人々が直接対処する必要がある、各戦略目標には変更管理の課題があります。
たとえば、ビジネス価値を最初に優先するアジェンダ。長年もしくは数十年にわたって技術的なタスクに従事してきたデータの専門家にとって、ビジネスの成果に焦点を移すことは衝撃的なものです。彼らはデータの正確性、システムの統合、コードの最適化といった要素を考えることがデフォルトになっています。彼らに「ビジネスの価値を考える」と言っても、驚いた表情を浮かべます。
そして、分散化への移行もあります。紙上では素晴らしいアイデアです。チームを権限を与え、彼らに責任を持たせることで、組織はより俊敏で効率的になります。しかし現実では、このような変化を管理する必要があります。分散化によって役割と責任を明確に定義するという課題が生じます。全員がステークホルダーである場合、タスクが見落とされる可能性があります。誰がデータの品質に責任を持つのでしょうか？誰が必要とする人々がデータにアクセスできるようにするのでしょうか？明確な区別がないままでは、課題が見過ごされ、非難合戦が始まってしまいます。
要するに、戦略的な転換ごとに、変更管理の微妙なウェブがあります。進むべき道を示すだけでなく、乗船した全員が自分の役割を理解し、自分の役割を果たすための装備を持ち、前進にコミットしていることを確認することが重要です。
現実の課題：日々の挑戦
AlexのCDOとしての役割は、大局的な視点で広範で予測不可能なシナリオを航海することがほとんどですが、変更管理にはもう一つの側面があります。それは、Jamieのようなデータエンジニアが日々直面する詳細な課題の中に存在します。彼らにとっての変更管理は、長期的な戦略や包括的なビジネス目標ではありません。代わりに、データが常に変動する背景の中でデータの一貫性とアクセシビリティを確保するための課題に焦点を当てています。
主に、組織内のデータの大部分は副産物として現れます。さまざまなビジネス活動が進行する中で、データは機械からの排気ガスのように自然に蓄積されます。しかし、このデータは生成元にとっては副産物にすぎませんが、データチームとその内外の顧客にとっては、彼らの日々の業務において中心的な存在となります。皮肉なことに、この「副産物」に対しては、源泉ではしばしばほとんどの関心がないのですが、後続の関係者にとっては不可欠な要素です。
それは不安定な地盤に高層ビルを建設する基礎を設定しようとしている状態と似ています。地面は常に動いていますが、あなたは上にある巨大な構造物が安定したままであるようにする責任を担っています。これが多くのデータエンジニアやBIアナリストの世界です。彼らは毎日データの不安定な振る舞いに対処しています。
彼らが直面する重要な課題の一つは、データの依存関係の複雑なネットワークです。データは1つのプラットフォームから別のプラットフォームに移動し、変換が行われ、他のデータセットと統合され、最終的な目的地に届きます。このプロセスの各段階で、トラブルの可能性があります。1つのプラットフォームでの小さな調整が波及し、他の場所で障害を引き起こすことがあります。そして最も困難な側面は何でしょうか？これらの変更を行っている人々は、引き起こす可能性のある連鎖反応に気づいていないことがしばしばあります。
データチェーンの日々の問題に直面していると、考えのリーダーたちは新しい概念を考案しました。彼らはまずデータプロダクトを導入しました。これはデータを消費しやすくパッケージ化するもので、店主が顧客に商品を提示する方法に似ています。しかし、これらのデータプロダクトを使用する人々が増えるにつれて、確実にユーザーにデータプロダクトを提供するための形式的な取り組みが必要とされました。これにより、データコントラクトの開発が促進され、これらの義務が果たされるようになりました。
データコントラクトは、データを消費するためにデータをパッケージ化する人々と、それを受ける消費者間を結ぶ橋渡しの役割を果たしており、データスキーマの不変性、品質と可用性の基準など、明確な取り組みを文書化し、強制するものです。データの依存関係の連鎖での変更を管理するための手段として優れた解決策です。
揺れ動きを統一する：変化に対する統一した視点を構築する
戦略的な変革と不安定な依存関係の管理の課題は、一見するとまったく異なるものに見えるかもしれません。AlexのようなCDOは全体的な戦略を導き、組織全体を共有のビジョンに合うように調整することに悩んでいます。一方、Jamieは日々のデータの課題に対処する消火士です。しかし、これらの視点の核には、区切りの良い原則があり、このギャップを埋めることができます。
透明性が重要です。Alexが戦略的なイニシアチブの広範な目標を伝えたり、Jamieがスキーマの変更の下流への潜在的な影響を指摘したりする場合でも、明確でオープンなコミュニケーションは多くの問題を防ぐことができます。
協力は調整を確実にします。データ組織の全員が同じ方向に進むためには、シンクロンしている必要があります。日々のレベルでは、思わぬトラブルを防ぐために効果的にコミュニケーションを行うことが重要です。戦略的には、日常のタスクと全体的な計画の両方が同じ方向に向かうことを確認するのが重要です
標準化は安定を提供します。データ契約などの慣行導入は、Jamieが直面する細かい問題に対処するだけでなく、Alexの戦略的ビジョンが築かれる基盤を強化します。明確な基準を設定することで、曖昧さをなくし、大局を見据える人々と詳細志向の実行者が同じ方向に統一して進むことが容易になります。
最終的な皮肉な点は、Jamieの日常的な問題（不透明な依存関係チェーンの変更による予期せぬ結果）に対処するためには、このトピックを戦略的な優先事項にする必要があるということです。
そして成功を収めたいのであれば、プロセスや人間、技術の変化の量を考慮して、Alexが提唱する変革管理のすべての良い原則を適用する必要があります。もちろん、Jamieにはここで重要な役割があります。彼は問題とその結果に最も近い人物なので、変化の推進者となり、同僚や管理陣を巻き込むことができます。
したがって、交渉事として始まったものが戦略的な変革の始まりになるかもしれません。行動する明確な理由、ロードマップ、適切なリーダー、そして適切なツールがあります。
変化を管理するためにも、変革管理が必要です！
We will continue to update VoAGI; if you have any questions or suggestions, please contact us!
Was this article helpful?
93 out of 132 found this helpful
Related articles
