「これらの仕事はAIによって置き換えられると考える人もいる私たちは異論を唱えます」
Many believe these jobs can be replaced by AI, but we disagree.
人工知能が仕事を置き換えるという議論は、ChatGPTや他の生成型AIツールが世界を席巻するにつれてますます盛んになっています。しかし、信じるか信じないかは別として、それが全体像ではありません。実際、産業革命と同様に、AI革命は仕事を過去のものにするわけではありません。代わりに、おそらく多くの仕事が運用方法や機能達成方法が変わるということを見ていくことになるでしょう。そこで、いくつかの職種を見て、なぜ一部の人々がそれらがAIに置き換えられると言っているのか、そしてなぜそうではないのかを見てみましょう。
データサイエンティストとプログラマー
ChatGPTやMicrosoft/GitHubのCopilotなどのAIプログラムの導入により、絶望主義者たちが警鐘を鳴らしています。彼らは、AIが特に初心者レベルの多くの仕事をAIに置き換える可能性があると主張しています。なぜでしょうか？労働コストです。彼らは、これらの機能を遂行し、それをうまく行うために専門のスタッフを抱えることがどれだけ高価であるかを指摘しています。しかし、それは本当でしょうか？
少なくとも将来の予測では、そうではありません。なぜなら、ChatGPTなどの大規模言語モデルの性質上、参照や相談の相手としては素晴らしい存在です。しかし、SalesForceからデータを抽出し、視覚化を作成し、その後データの意味をステークホルダーに説明するために利用することを試みることは、まだAIには遠い未来の話です。ChatGPTには、Pythonや他の言語でのプログラミングも同様です。AIは素晴らしい参照やアシスタントとして機能しますが、これらの仕事を独立して行うことはできません。
ライターとマーケター
これは、多くの人々がドードー鳥のようになると主張している別の仕事のセットです。私たちはすでに、特定のウェブサイトがChatGPTや他のAIプログラムを利用してコンテンツを作成し、オリジナルの作品を作成しているという記事を目にしたことがあります。これは雇用主や契約者にとって最新のツールを見て、オーバーヘッドを削減するための迅速な方法を提供すると信じるようになり、多くの人々を困惑させました。彼らの視点からは、それは理にかなっているかもしれません。
しかし、AIプログラムによって自動化できる機能、例えば基本的なコンテンツ作成や概要作成などはありますが、これらの役割においてAIが満たせない多くの他の機能やスキルがあります。ChatGPTはウェブをスクレイピングして何かが起こったかどうか、現在の市場トレンドは何かを伝えることができますが、オリジナルのアイデアを作成したり考え出したりすることはあまり得意ではありません。これに加えて、コンテンツ作成もあります。特に人間によって編集されていない場合、オンラインでAIによって生成されたコンテンツを見つけることは難しくありません。そのため、多角的なスキルを持つライターやマーケターの需要は消えません。
受付、会計士、簿記士
AIが本当に得意なことの一つは、データを整理し、結果を提供することです。そのため、簿記士、会計士、さらには受付係も、自分たちのスキルがAIと遅れを取ることはないだろうし、AIプログラムの利用に伴うコストとも競合することはできないと心配しています。しかし、彼らは心配する必要があるのでしょうか？
さて、まず受付係の立場を見てみましょう。明確でない場合は言いましょうが、AIは受付係の職務を引き継ぐことにはまだ少し遠いです。はい、カレンダーの招待状や会議のメモなどのタスクを支援するプログラムが存在しますが、これらのツールは数十年前から存在しており、受付係はどこにも行っていません。彼らは単に最新のツールに適応しただけです。同じことが会計士や簿記士でも見られます。AIが本当に脅威であるなら、これらの職種は数年前になくなっていたはずです。なぜなら、Turbo Taxを見てみてください。使いやすく、自動化された機能があり、一般の人々がアカウントや簿記士なしで多くのタスクを達成できるからです。
では、なぜこれらの仕事はまだ存在しているのでしょうか？受付係と同様に、会計士や簿記士も時代に合わせて進化し、新しいツールの使い方を学びました。多くの場合、彼らはペンとパッドでクライアントの税金を手作業で処理するのではなく、QuickBooksなどのプログラムを使用して重要な作業を行います。そのため、彼らの価値が失われたわけではなく、新しいテクノロジーのおかげで価値が向上したのです。
カスタマーサービス担当者
受付係と同様に、AIが近い将来、顧客サービスの専門職を過去のものにするという心配やストレスが非常に大きいです。以前は電話オペレーターがどれだけ一般的だったかを考えてみてください。チャットボットがより強力になり、人間との対話から学んでいくと、顧客サービスの中で自分自身が時代遅れになるという主張が多くされています。しかし、それは本当でしょうか？
紙上では、この分野はAIの進歩に敏感であると思われますが、その理由は2つあります。まず、AIは単純に言って、人間の要素を完全に置き換えるほどの力を持っていません。何を主張しても、実際の人と話すという欲求はほとんどの人にとって非常に重要です。信じないのですか？銀行に電話して、人につながるプロセスを楽しんでみてください。しかし、もう1つ理由があります。
AIを使用することは、人間と一緒に働くことと比較して効率的ではありません。はい、顧客をリダイレクトすることはできますが、AIはしばしばニュアンスを理解できず、顧客サービスに関しては、これは非常に重要なスキルです。
小売業
もちろん、店舗で機械を見たことがあるでしょう。テレビ、インターネット、または実際に目にすることがますます一般的になり、ロボットが人間と一緒に働く光景をよく見かけるようになっています。このため、時間と共にロボット工学がAIとともに進歩すると、人間の要素はますます不要になると主張する人もいます。しかし、それは本当でしょうか？
単純に言って、そうではありません。はい、Amazonの倉庫では、ロボットチームが何十人もの仕事を引き受けたり、彼ら自身の生産性を向上させるために彼らと一緒に働いたりすることができます。しかし、ほとんどの小売業の仕事は、特定の例外を除いて自動化することはできません。そこで人間が活躍します。ウォルマートやチポトレなどの企業はAIに投資していますが、彼らはまた、人間の労働力が彼らの場所のニーズにはるかに適していることを非常によく理解しています。
営業
多くの人が気づいていないかもしれませんが、営業職がAIによって自動化されるリスクがあるという考えが広まっています。営業担当者が行うリードの生成、見込み客の発掘、顧客セグメンテーションなどのタスクは繰り返しです。そして、AIが優れていることは、繰り返しのタスクを処理する能力です。これに加えて、AIを活用した営業ツールを使用して営業チームが機能を自動化する企業もあります。
しかし、それが全てではありません。AIは営業の一部のタスクを自動化することができますが、完全に人間の営業担当者を置き換えるにはまだかなりの距離があります。データ分析や他のコミュニケーションに重点を置いた職種（例えば、執筆）と同様に、営業には共感力、説得力、人間関係構築などの人間のスキルが必要であり、これらはAIで再現するのは難しいです。
トラック運転手
この職種は、AIの進化に敏感だと主張されている分野の中でも最も人気のある分野の一つです。自動運転トラックや自律型配送車の開発により、多くの企業やスタートアップが実世界で使用することを目指して大きな投資を行っています。これにより、アメリカではトラック運転が最も一般的な高収入の仕事の一つであるため、何百万人もの人々の仕事に影響を与えることになります。しかし、トラック運転手は歴史の灰の中でレッドスミスたちに加わることは近いのでしょうか？
簡単に言って、そうではありません。問題はいくつかの制約があるということです。まず、安全性が大きな懸念事項です。自動運転トラックを巻き込む事故が発生しており、さらなるテストと安全性の向上が必要であることが明らかになっています。また、技術的な制約も大きな問題です。
実際のところ、自動運転トラックは、悪天候や路面の状態などの要因によって影響を受ける複雑なセンサーとアルゴリズムに依存しています。さらに、コストや実装の課題、交通業界の雇用への影響や追加の訓練と教育の必要性なども考慮しなければなりません。したがって、アメリカ全体の膨大な数のフリートをアップグレードするコストだけでなく、業界全体を構成する何百ものフリートをアップグレードするコストは膨大です。したがって、トラック業界はまだ安全です。
先を行く方法
では、AIがいつでも仕事を奪うために背後で待っているわけではありません。しかし、他の技術の進歩と同様に、自分自身のスキルセットを向上させることで市場の中で先を行く能力は、どの産業や分野でも重要です。今年6月に開催されるODSC EuropeとAi+トレーニングプラットフォームで、あなたがAIに仕事を奪われることを心配する必要がないスキルの基盤を開発し、常に最先端に立つために必要なすべてを手に入れることができます。
We will continue to update VoAGI; if you have any questions or suggestions, please contact us!
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