「AI Time JournalがeBook「2023年の顧客サービスとサポートにおけるAIのトレンド」を発表 – アシスタンスの進化に関する先駆的なインサイト」

AI Time Journal announces eBook 'Trends of AI in Customer Service and Support in 2023 - Pioneering Insights on the Evolution of Assistance

アメリカ、サンフランシスコ – AI Time Journalは、人工知能（AI）の分野での知識交換と思想リーダーシップを促進することに専念した主要な出版物であるが、最新の電子書籍「AI in Customer Service and Support Trends 2023」のリリースを喜んで発表いたします。この画期的な編集物は、今年およびそれ以降の現在の年において、AIが顧客サービスとサポートの風景をどのように再構築しているかについての探求のマイルストーンを表しています。顧客サービスとサポートの未来は、人工知能（AI）の統合によって抜本的な変革を遂げています。「AI in Customer Service and Support Trends 2023」という画期的なレポートは、35人以上の業界の専門家の洞察を集め、この風景を形成している重要なトレンドを明らかにしています。この魅力的な電子書籍は、AIが顧客サポートの革命を先導している創業者、CEO、マーケティングエグゼクティブ、およびその他のリーダーシップの視点と知恵を結集しています。

この電子書籍では、顧客サービスにおけるさまざまな重要なAIのトレンドが強調されています。

• AI統合によるオムニチャネルサポート：AIが異なるコミュニケーションプラットフォーム間で統一された顧客体験を創造している方法を探索します。
• AIパワードチャットボットと仮想アシスタント：顧客の相互作用を効率化し、個別の推奨事項を提供し、トランザクションを最適化している高度なAI駆動のチャットボットと仮想アシスタントについて学びます。
• AIによる個別化：AIアルゴリズムが顧客データを分析して、対象のサービス、ターゲットのプロモーション、および積極的なサポートを提供する方法を理解します。
• 予測分析と予見的サービス：AIによって駆動された予測分析が潜在的な問題を特定し、それらが発生する前に対処することで、顧客満足度を向上させる方法を発見します。
• 感情分析とエモーションAI：AIアルゴリズムが顧客の感情を測定し、個別の相互作用を確保するために共感的な応答を提供している方法を学びます。
• 人間とAIの共同作業：AI駆動の仮想アシスタントが人間のエージェントと協力して、リアルタイムの提案、情報検索、および日常業務のサポートを提供する世界に没頭します。

電子書籍のダウンロードはこちらから

• 「Ntropyの共同創設者兼CEO、ナレ・ヴァルダニアンについて – インタビューシリーズ」
• 「AIが生成したドレイクの曲がグラミー賞に応募される：音楽とAIにとって画期的な瞬間」
• 「生成AIを通じて脆弱性を明らかにする」

ビジネスがこのAI駆動の時代に適応し、優れた成果を上げるための洞察力は、これらの専門家からの洞察力が貴重なガイダンスと予見を提供しています。

これらのトレンドが最前線にある中、AIは顧客サービスとサポートの動態を再定義しています。このレポートは、AIの採用を成功に導き、顧客満足度とブランドロイヤリティを向上させるためにビジネスを導くコンパスとして機能しています。

AI Time JournalのAIコミュニティの力を高める努力は、DrivePlyやBlock Tidesを含む優れたメディアパートナーとの協力にも及んでいます。AI Time Journalの電子書籍について詳しくは、AI in Education Trends 2023 の無料コピーをダウンロードしてください。

AI Time Journalについて：

AI Time Journalは、人工知能の最新の発展に関する洞察、ニュース、分析を提供することに専念したパイオニア的な出版物です。思想リーダーシップと知識交換に焦点を当てたAI Time Journalは、急速に進化するAIの風景で情報を得たいAI愛好家、専門家、意思決定者にとっての信頼できるプラットフォームとして存在しています。

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