「AIにおける親密な役割：ガールフレンドとセラピスト」
「AIとの親密な関係：ガールフレンドとセラピストとしての役割」
人工知能と人間の親密さの関係はしばしば議論の的となり、多くの人々がSF映画でしか見ないであろうと予想されるテーマです。
しかし、一歩引いて現代の生活を見渡してみると、運転手不要の車、高度な3Dプリンティング、さらにはOzempicのような減量医薬品などが現実となっている今、これら「思いつき」のある概念が非常に実現可能なものであることが理解されます。
AIは、テック業界で最も話題となり議論されるトピックです。AIは多くの産業を大きく変革する可能性を秘めていますが、安全上の懸念や労働力の大量リダンダンシーのリスクもあります。
あまり話題にはなっていませんが、AIの個人的で親密な役割での倫理的および心理的に疑わしい使用方法もあります。他人によってコーディングされ、しばしばバイアスに取り囲まれた機械が本当に人間の感情を理解し、それを模倣し、慰めを提供することができるのでしょうか？ これらの質問についてより詳しく見てみましょう。
AIは人間の感情を理解できるのか？
情緒AIの開発により、人工知能が人間の感情を分析することが容易になりました。このAI分野の一部である情緒AIは、自然言語処理、感情分析、顔の動きAI、声の感情AI、歩行分析、生理信号を組み合わせた手法を用いて人間の感情に反応します。
これらすべてが新しく導入されたものではありません。たとえば、感情分析は、マーケティング会社が顧客の行動を研究し、推奨を提供するために使用する人気のある手法であり、株式市場の変動を予測しようとする金融セクターでも使用されています。
情緒AIはこのツールを取り、一つの対象である人間に焦点を当てています。その最終目標は、セラピーを提供することに広く採用され、従来のセラピーよりもはるかにアクセスしやすい方法で、うつ病やその他の精神疾患の診断を広範囲に行うことです。
これらの可能性のため、情緒AI市場は2032年までに年間成長率22.7%で13.8兆ドルに達すると予測されています。
AIのパートナーと仲間
AIのパートナーとしての登場は、近年のトレンドであり、賛否両論を呼んでいます。既に存在するAI倫理の議論における倫理的な考慮を強調するものですが、心理学の専門家は懸念を抱いています。
その理由は簡単に理解できるでしょう。一時的な利益が生まれる可能性がある一方で、この利用例は人々を彼らのコミュニティや社会からいっそう遠ざける可能性も秘めています。
より将来志向のある専門家たちは、「AIパートナー」の広範な採用が、社会的な相互作用の形態から出生率まで、さまざまな影響を及ぼす可能性があるとも提起しています。
人間の相互作用はすでに頻度が減少しています。多くの人々は週に5日間自宅で仕事をするかもしれず、銀行などの組織（彼らだけではありませんが）はチャットボットを利用して顧客サービスとサービスの提供を行っています。たとえば、人との接触なしで不動産ローンや住宅ローンを組むことさえ可能です。それが現在の話です。
人々の個人的および感情的な空間を含めるように拡大されると、これは将来の人々のメンタルヘルスと現実世界の環境の把握に大きな影響を与える可能性があります。
ポテンシャルのあるポジティブな側面
しかし、新興技術の潜在的なネガティブな側面のみについて議論することは公平かつ公正ではありません。AIシステムが人々とより感情的なレベルで理解し、さらには対話する能力は、本質的に否定的なものではありません。
AIの相棒は、孤独や孤立感を感じる人々に良い影響を与えることができ、定期的な社会的な交流を提供し、思考や感情を共有することができる安全でプライベートな環境を作り出すことができます。
AIのパートナーはいつでも利用可能であり、人々に対して判断をせずに情緒的なサポートを提供することができます。これは人間と話す際に懸念される可能性がある点です。
これらの相棒をカスタマイズする能力により、判断から解放された友好的で理解力のある環境で会話ができるようになります。潜在的には、AIのパートナーは、孤立した人々にとって必要な共感、理解、および行動のレベルを指し示す手がかりを提供する学習ツールとしても機能するかもしれません。
不安障害を持つ人や定期的な人間関係を維持する時間がない人にとって、AIの相棒は定期的な社会的な対話の一時しのぎとなり、健康な社会的な生活への道をより簡単にすることができるかもしれません。
AIセラピスト
AIパートナーを可能にする同じ技術的基盤は、メンタルヘルスの分野にも適用することができます。最近、AIセラピスト、メンタルヘルスコーチ、カウンセラーの台頭を目撃しています。
残念なことに、メンタルヘルスに関しては大きな進歩が見られる一方で、それは通常、議論に限定されています。治療を受けることは10年前と比べてはるかにタブーではなくなりましたが、このトピックは社会的な議論の焦点であり、公共政策の優先事項でもあります。
しかし、現場の状況はうまくいっていません。価格や時間制約などの理由で、多くの人々にとって治療は依然として利用できない状況です。
感情的なコンピューティングを活用することで、AIは感情状態や患者の反応を分析し、うつ病の兆候を特定したり、関連する助言を提供したりすることができます。
LLMの能力がますます人間のように対話し、過去の対話と大量のデータを迅速に分析し学ぶ能力を持つことに加えて、AIは個々の患者に完全にカスタマイズされた24時間対応のサポート、助言、ケアを提供することができます。
実践でのAI療法
AI療法は最近の現象であり、その効果が確認されるまで強い監視の下にあります。人間のセラピストはまだより成功率が高く、技術はまだ十分に正確な診断を提供できるレベルではありません。
AI療法は、不安やストレスなどの軽度なメンタルヘルス問題に悩んで簡単にアクセスできる支援が必要な個人にとっては依然として有益です。ただし、PTSD、双極性障害、BPD、統合失調症、または中程度から重度のうつ病など、より困難なメンタルヘルスの課題に取り組む場合、AIの使用は推奨されません。
要するに、AIが処方薬を推奨するレベルまで技術が進んでいないことは明白です。その時点に達したとしても、それは重大な倫理的問題になるでしょう。さらに、プライバシーも問題です。いくつかの大々的なデータ漏洩が発生しており、機密患者情報を含むAIモデルがHIPAAのコンプライアンスの問題をどのように処理するのかは未解決の問題です。
専門家たちはAI療法の可能性に楽観的であり続けていますが、人間のセラピストを置き換えることは非常に不可能です。代わりに、この技術は心理療法を補完・支援するために使用され、患者に24時間365日自分の問題を話し合う場を提供します。
結論
感情AIとAI療法ソフトウェアの動作アルゴリズムは急速に進化しており、年々その技術力が向上しています。これにより、AIを密接な形で利用することがますます人気となっていますが、その技術には制約もあります。
AIの相手は人々に定期的な社会的交流を提供し、エンターテイメントのレベルを提供することができます。これは忙しいライフスタイルを送っている人や社会不安障害を抱えている人にとって理想的です。しかし、それは現実世界とのつながりを絶ち、日常の人間関係から遠ざかるという結果にもつながることがあります。
一方、AIセラピストは人間同士のセラピーを補完する重要な役割を果たすことができますが、精神疾患の診断をどれだけ正確に行えるかは制約があり、また特定の非言語的なサインを見逃すこともあります。現時点では、AIセラピストは軽度の精神的健康問題のサポートに向いており、個人が24時間365日自分の問題について話すことができます。
****[Nahla Davies](http://nahlawrites.com/)****はソフトウェア開発者であり、テックライターです。技術ライティングに全時間を捧げる前に、彼女はSamsung、Time Warner、Netflix、Sonyなどのクライアントを持つInc. 5,000の体験型ブランディング機関の主任プログラマーとしての仕事を管理していました。
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