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ガートナーによると、ソフトウェアの購入者の85%はオンラインのレビューを個人の推薦と同じくらい信頼しています顧客は、レビューウェブサイト、ベンダーウェブサイト、セールスコール、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャンネルで購入した製品についてのフィードバックとレビューを提供しています複数のチャンネルでの顧客レビューの増加による問題は、それが[…]