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2023年の最高のAI販売アシスタントツール

人工知能の営業アシスタントソリューションは、バーチャル営業アシスタントとしても知られ、様々な業務を自動化することで営業担当者を支援します。これらのAIパワードセールスツールを使用することで、セールスおよびマーケティングチームは日常業務に費やす時間を減らし、戦略的イニシアチブに集中することができます。これは、単にチャットを自動化することだけではなく、リードをスクリーニングすることも含みます。オンライン販売に向けたCovid-19の推進により、人工知能の営業アシスタントはますます重要になっています。 AI営業アシスタントと他の種類のセールス分析ツール、チャットボット、AIアプリケーションの機能には多少の重複がありますが、ルーチンのセールス手順を自動化する能力が向上しており、貴重な先見性を提供しています。ここでは、いくつかの人工知能の営業アシスタントアプリを確認してみましょう。 Warmer.ai 新規ビジネスリードや人材を見つけるために必要なのは、必要な人物にアプローチすることです。しかし、この見込み客に関する適切なデータを見つけ、効果的な最初のメールを書くことは課題です。この点で、Warmer.aiは優れています。AIの特徴を利用して、Warmer.aiは見込み客の栄誉、興味、職位などの推奨タッチポイントを補完することで、メールの個人化を支援します。これにより、レスポンス率、ミーティング予約、効率性が向上し、セールスチームは取引の完了により多くの時間を費やすことができます。 Drift Driftは、リードの資格判定プロセスを迅速化することでセールスサイクルを短縮するプラットフォームです。ユーザーがフォームを記入したり、返信を待ったりする必要はありません。代わりに、即時の対話に重点を置いています。チャットボットが営業アシスタントツールの中心にあり、顧客が質問に回答し、代表者とのアポイントメントを設定できるようにしています。他のマーケティングツールと統合し、訪問者ごとに体験をカスタマイズすることが重要な要素の1つです。 Dooly Dooly.aiは、広く使用されている顧客関係管理ツールであるSalesforceと統合してビジネスを支援します。Doolyは、アプリケーションの起動を待つ時間やタブを切り替える手間を省略することで、この手続きを簡素化します。複数のトランザクションを同時に変更するための便利な方法です。ミーティングノート、ノートテンプレート、パイプラインの更新、タスクマネージャーなどのキー機能があるため、取引とその発展を把握するのが簡単になります。 Troops Troopsは、SlackやMicrosoft Teamsと組み合わせて通知やその他のタスクを自動化するツールです。Salesforceなどの他のセールスツールとの通信にAIを使用しています。これにより、チームはシステム間を移動するのに最小限の時間しか費やさないことができます。シグナルは、収入に影響するアクションに関するリアルタイムメッセージで、重要な機能です。Deal Roomsは、Slackで顧客情報を集約し、チームのコラボレーションを向上させることができます。Commandを使用すると、すべての組み込みツールを1行のコードで編集できます。 TopOpps TopOppsは、トレーニングや開発、アクティビティの追跡、パイプライン管理、予測など、セールスプロセスの多くの側面にAIを使用しています。これにより、セールスチームが日常的に扱わなければならない多くの単調で繰り返しのタスクが省略されます。たとえば、正確なセールス予測により、管理者は重要なセールスKPIについての軽率な決断を回避できます。また、アポイントメントやその他の取引メトリクスなどの情報は自動的にキャプチャされ、リアルタイムでCRMにアップロードされます。 Exceed.ai Exceed.aiのAIインタラクションにより、リード資格判定が簡素化されます。ミーティングのスケジュールも自動化されます。これにより、ダウンロードを検索するために費やす時間を節約し、アカウントエグゼクティブが潜在的なクライアントとのミーティングにより良く準備できるようになります。各見込み客は、ある時点でAIボットによってインタラクトされます。あなたの好みに応じて、テキスト、メール、またはウェブサイトでメッセージを送信することができます。ミーティングが予定され、見込み客はあなたのセールスプレゼンテーションを聞く準備ができます。 Tact.ai Tact.aiの会話型インターフェイスは、WhatsAppを彷彿とさせ、どんなプラットフォームでも顧客とやり取りすることができます。これにより、CRMが、ビジネスと顧客の間の双方向コミュニケーションのインタラクティブなチャネルに変わることを望んでいます。彼らのサービスの1つであるTact Assistantは、代表者が顧客と直接やり取りする必要がなくなります。Tact Portalは、顧客があなたから受け取るサービスに合わせてビジネスとやり取りするオンラインハブです。 SalesDirector セールスチームは、定期的に多くのデータを記録する必要があります。AI営業アシスタントツールのSalesDirectorは、この情報を自動的に記録します。このシステムが提供する分析と洞察力により、管理者は情報に基づいた意思決定を行うことができます。Google Data Studioに加えて、Power…

中国の研究者グループが開発したWebGLM：汎用言語モデル（GLM）に基づくWeb強化型質問応答システム

大規模言語モデル（LLM）には、GPT-3、PaLM、OPT、BLOOM、GLM-130Bなどが含まれます。これらのモデルは、言語に関してコンピュータが理解し、生成できる可能性の限界を大きく押し上げています。最も基本的な言語アプリケーションの一つである質問応答も、最近のLLMの突破によって大幅に改善されています。既存の研究によると、LLMのクローズドブックQAおよびコンテキストに基づくQAのパフォーマンスは、教師ありモデルのものと同等であり、LLMの記憶容量に対する理解に貢献しています。しかし、LLMにも有限な容量があり、膨大な特別な知識が必要な問題に直面すると、人間の期待には及びません。したがって、最近の試みでは、検索やオンライン検索を含む外部知識を備えたLLMの構築に集中しています。たとえば、WebGPTはオンラインブラウジング、複雑な問い合わせに対する長い回答、同等に役立つ参照を行うことができます。人気があるにもかかわらず、元のWebGPTアプローチはまだ広く採用されていません。まず、多数の専門家レベルのブラウジング軌跡の注釈、よく書かれた回答、および回答の優先順位のラベリングに依存しており、これらは高価なリソース、多くの時間、および広範なトレーニングが必要です。第二に、システムにウェブブラウザとのやり取り、操作指示（「検索」、「読む」、「引用」など）を与え、オンラインソースから関連する材料を収集させる行動クローニングアプローチ（すなわち、模倣学習）は、基本的なモデルであるGPT-3が人間の専門家に似ている必要があります。最後に、ウェブサーフィンのマルチターン構造は、ユーザーエクスペリエンスに対して過度に遅いことがあり、WebGPT-13Bでは、500トークンのクエリに対して31秒かかります。本研究の清華大学、北京航空航天大学、Zhipu.AIの研究者たちは、10億パラメータのジェネラル言語モデル（GLM-10B）に基づく、高品質なウェブエンハンスド品質保証システムであるWebGLMを紹介します。図1は、その一例を示しています。このシステムは、効果的で、手頃な価格で、人間の嗜好に敏感であり、最も重要なことに、WebGPTと同等の品質を備えています。システムは、LLM-拡張検索器を含む、いくつかの新しいアプローチや設計を使用して、良好なパフォーマンスを実現しています。精製されたリトリーバーと粗い粒度のウェブ検索を組み合わせた2段階のリトリーバーである。 GPT-3のようなLLMの能力は、適切な参照を自発的に受け入れることです。これは、小型の密集リトリーバーを改良するために洗練される可能性があります。引用に基づく適切なフィルタリングを使用して高品質のデータを提供することで、LLMはWebGPTのように高価な人間の専門家に頼る必要がありません。オンラインQAフォーラムからのユーザーチャムアップシグナルを用いて教えられたスコアラーは、さまざまな回答に対する人間の多数派の嗜好を理解することができます。図1は、WebGLMがオンラインリソースへのリンクを含むサンプルクエリに対する回答のスナップショットを示しています。彼らは、適切なデータセットアーキテクチャがWebGPTの専門家ラベリングに比べて高品質のスコアラーを生成できることを示しています。彼らの定量的な欠損テストと詳細な人間評価の結果は、WebGLMシステムがどれだけ効率的かつ効果的かを示しています。特に、WebGLM（10B）は、彼らのチューリングテストでWebGPT（175B）を上回り、同じサイズのWebGPT（13B）よりも優れています。Perplexity.aiの唯一の公開可能なシステムを改善するWebGLMは、この投稿時点で最高の公開可能なウェブエンハンスドQAシステムの一つです。結論として、著者らは次のことを提供しています。・人間の嗜好に基づく、効果的なウェブエンハンスド品質保証システムであるWebGLMを構築しました。WebGPT（175B）と同等のパフォーマンスを発揮し、同じサイズのWebGPT（13B）よりもはるかに優れています。 WebGPTは、LLMsと検索エンジンによって動力を与えられた人気システムであるPerplexity.aiをも凌駕します。•彼らは、WebGLMの現実世界での展開における制限を特定しています。彼らは、ベースラインシステムよりも効率的でコスト効果の高い利点を実現しながら、高い精度を持つWebGLMを可能にするための新しい設計と戦略を提案しています。•彼らは、Web強化QAシステムを評価するための人間の評価メトリックを定式化しています。広範な人間の評価と実験により、WebGLMの強力な能力が示され、システムの将来的な開発についての洞察が生成されました。コードの実装はGitHubで利用可能です。

SalesForceのAI研究者が、マスク不要のOVISを紹介：オープンボキャブラリーインスタンスセグメンテーションマスクジェネレータ

インスタンスセグメンテーションは、複数のオブジェクトを同じクラスに属するものとして、それらを異なるエンティティとして識別するコンピュータビジョンのタスクを指します。深層学習技術の急速な進歩により、過去数年間でセグメンテーション技術のインスタンス数が著しく増加しています。たとえば、畳み込みニューラルネットワーク（CNN）やMask R-CNNなどの先進的なアーキテクチャを使用してインスタンスセグメンテーションが行われます。このような技術の主要な特徴は、オブジェクト検出機能とピクセル単位のセグメンテーションを組み合わせることにより、画像内の各インスタンスに対して正確なマスクを生成し、全体像をより良く理解することができることです。しかし、既存の検出モデルには、識別できる基本カテゴリの数に関するある種の欠点があります。以前の試行では、COCOデータセットでトレーニングされた検出モデルは、約80のカテゴリを検出する能力を獲得できることが示されています。しかし、追加のカテゴリを識別するには、労力と時間がかかります。これに対処するために、Open Vocabulary（OV）メソッドが存在し、画像とキャプションのペアとビジョン言語モデルを活用して新しいカテゴリを学習します。しかし、基本カテゴリと新しいカテゴリを学習するときの監督には大きな違いがあります。これは、基本カテゴリに過剰適合し、新しいカテゴリに対して一般化が不十分になることが多いためです。そのため、人間の介入がほとんど必要なく新しいカテゴリを検出する方法が必要です。これにより、モデルは現実世界のアプリケーションにとってより実用的でスケーラブルになります。この問題に対処するため、Salesforce AIの研究者は、画像キャプションペアからバウンディングボックスとインスタンスマスク注釈を生成する方法を考案しました。彼らの提案された方法、Mask-free OVISパイプラインは、擬似マスク注釈を使用して、ビジョン言語モデルから派生した弱い監督を利用することで、基本的なカテゴリと新しいカテゴリを学習します。このアプローチにより、労力を要する人間の注釈が不要になり、過剰適合の問題が解決されます。実験的評価により、彼らの方法論が既存の最先端のオープンボキャブラリーインスタンスセグメンテーションモデルを超えることが示されました。さらに、彼らの研究は、2023年の著名なコンピュータビジョンとパターン認識会議で認められ、受け入れられました。 Salesforceの研究者は、擬似マスクの生成とオープンボキャブラリーインスタンスセグメンテーションの2つの主要なステージで構成されるパイプラインを考案しました。最初のステージでは、画像キャプションペアから対象物の擬似マスク注釈を作成します。事前にトレーニングされたビジョン言語モデルを利用して、オブジェクトの名前がテキストプロンプトとして機能し、オブジェクトをローカライズします。さらに、GradCAMを使用して反復的なマスキングプロセスを実行し、擬似マスクを精度良くオブジェクト全体にカバーするようにします。2番目のステージでは、以前生成されたバウンディングボックスを使用して、GradCAMアクティベーションマップと最も重なりが高い提案を選択するために、弱く監督されたセグメンテーション（WSS）ネットワークがトレーニングされます。最後に、生成された擬似注釈を使用してMask-RCNNモデルがトレーニングされ、パイプラインが完了します。このパイプラインは、事前にトレーニングされたビジョン言語モデルと弱い監督モデルの力を利用して、追加のトレーニングデータとして使用できる擬似マスク注釈を自動生成することにより、人間の介入が不要になります。研究者たちは、MS-COCOやOpenImagesなどの人気のあるデータセットでいくつかの実験を行い、彼らのアプローチに擬似注釈を使用することで、検出およびインスタンスセグメンテーションのタスクで優れた性能を発揮することが示されました。Salesforceの研究者による独自のビジョン言語ガイドアプローチによる擬似注釈生成は、人間の注釈者を必要としないより高度で正確なインスタンスセグメンテーションモデルの誕生の道を開きます。

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2023年の最高のAI販売アシスタントツール

中国の研究者グループが開発したWebGLM：汎用言語モデル（GLM）に基づくWeb強化型質問応答システム

SalesForceのAI研究者が、マスク不要のOVISを紹介：オープンボキャブラリーインスタンスセグメンテーションマスクジェネレータ

MIT教授が議会に語る「AIにおいて私たちは転換点にあります」

研究：AIモデルはルール違反に関する人間の判断を再現できない

医療界はAIに備えているのか？　医師、コンピューターサイエンティスト、政策立案者たちは、慎重な楽観主義を示しています

研究者たちは、画像内の似たような材料を特定するためにAIを使用しています

ChatGPT：ウェブデザイナーの視点

銀行業界と金融業界におけるAIの台頭：ユースケースとアプリケーション

あなたのビジネスに適応型AIを実装する方法

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