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顧客サービス向けAI | トップ10のユースケース

どんな企業でも、顧客の問い合わせは絶え間ないものです。さまざまな問題の発生や製品に関する理解を深めるために、企業は常に応答時間を短縮し、解決プロセスを迅速化しようと努めています。このような状況で効率的なシステムは、従来の人間のシステムと比較して生成型AIベースのシステムです。生成型AIは、従来のAIシステムと比較して新しいデータを生成する能力を持っています。大規模言語モデル（LLM）および深層学習技術を利用して、自然言語の会話応答を解釈します。より高度な改良と研究が進行中であり、複雑な問い合わせを簡単に理解できるようにするため、現在のチャットボットベースの顧客の問い合わせの一部が可視化されています。顧客サービスに生成型AIを使用する利点改善された応答時間：生成型AIの導入により、顧客の待ち時間が短縮され、迅速な応答が提供され、問題が即座に解決されることを目指しています。拡張性と24/7の利用可能性：複数の人員を雇う煩雑なプロセスを排除し、AIを使用したスケーラブルな運用は最小限の労力とコストで行うことができ、持続可能なスケーラブルなオプションです。時間制約もなくなります。営業時間や従業員の存在に関係なくサポートを提供します。強化された個別化：迅速な提供と常時利用可能性により、顧客体験がさらに向上します。ほとんどの場合、人間に比べて顧客の声が効率的に対応されます。一貫した応答：AIが生成した応答により、顧客は解決策に一貫性と正確性を得ることができます。統一されたトーンと情報の出力を維持することができます。出典：Hubspot 生成型AIツールについてすべて知り、それらをどのように使用し、日常の業務にどのように役立てるかなどを知るために、独占的な生成型AIプログラムに登録してください！顧客サービスにどの生成型AIを使用するか？一般的な顧客サービスと人工知能（AI）を利用した顧客サービスは、各企業ごとに異なります。技術的な専門知識、使用事例、予算などの要素が重要な決定要因です。段階的なアクションは、異なる生成型AIモデルに自己紹介し、必要に応じた適切なモデルを選択することです。異なる生成型AIモデル言語モデル（例：GPT-3）これは、人間のテキストを生成するための事前トレーニングが施された以前のバージョンです。GPT-3は、複数のアプリケーションに対して微調整が可能な多目的なAIです。顧客サービスでは、一般的な問い合わせに対する回答、テキストの生成、情報提供に適しています。言語モデルはAPIを介して簡単に利用でき、複数の言語をサポートしています。ただし、特定の顧客サービスタスクのための微調整には、一定の重要なデータと専門知識が必要な場合があります。チャットボットと仮想アシスタントこれらは、エンドツーエンドの対話型顧客インタラクションを目的として特別に設計されています。ルールまたは自然言語処理モデルによって駆動されることがあります。チャットボットと仮想アシスタントは、ルーチンの問い合わせを処理し、顧客インタラクションを自動化し、即座の応答を提供するために使用されます。ブランドのトーンとスタイルに合わせてカスタマイズすることができます。このタイプの生成型AIはリアルタイムの顧客サポートを提供し、大量の問い合わせを処理し、メッセージングプラットフォームと統合されています。ただし、複雑な問い合わせに対応することが困難な場合があります。カスタマイズされた生成型モデルカスタマイズとは、企業固有の顧客サービスタスクのためにAIモデルをトレーニングすることを指します。カスタマイズは既存のフレームワークに依存する場合もありますし、ゼロから始める場合もあります。AIカスタマーケアの適用は、独自の顧客サービス要件がある場合に行われます。企業内のトレーニングにより柔軟性と制御性が提供されるため、これらの生成型AIは特殊なタスクを処理するようにカスタマイズされています。その作成には技術的な専門知識が必要であり、時間とお金の投資が必要です。顧客サービスのニーズに適したモデルの選択上記のタイプは、企業の異なる要求を示しています。したがって、適切なモデルの選択も主観的です。以下のステップを分析することで、論理的な意思決定を行うのに役立ちます：処理する必要がある問い合わせのタイプや特定のタスクなど、要件を理解する利用可能な資本、リソース、技術的な専門知識の存在を把握する利用可能なデータとそれが異なるモデルに適しているかを確認する成長の期待に応じてスケーラビリティを考慮する生成型モデルがテストと評価パラメーターに適合しているかを確認する…

「トップのGPTとAIコンテンツ検出器」

GPTZero 教育者やAI生成文章の特定に興味のある他の人々は、GPTZeroというツールを使用することができます。 GPTZeroには、論文が機械生成されているかどうかを示す盗作スコアが含まれています。ツールはAI生成のテキストを個別に下線引きして表示するため、利用者の利便性に配慮しています。 GPTZeroのバッチアップロード機能により、ユーザーは複数のファイルを同時にアップロードすることができるため、教育者は一度に複数のクラスの作業を迅速に評価することができます。 APIにより、組織はGPTZero技術を既存のシステムに簡単に統合することができます。APIの実装は簡単であり、ビジネスはエンドポイントを個別の顧客に合わせるための統合支援を提供しています。 APIのドキュメントはオンラインで利用者が閲覧できます。 NYUやPurdueを含む多くの世界の大学で、GPTZeroはAI生成テキストの特定に効果的な手法であることがわかっています。 GPTZeroチームは教師向けの製品を向上させるために常に努力しており、K16 SolutionsやCanvasなどの企業と協力しています。 ZeroGPT.cc ZeroGPTは、高度なアルゴリズム、機械学習アルゴリズム、および自然言語処理手法を使用して、AI生成素材を正確に認識する無料のAIコンテンツ検出ツールです。 AI検出器は、人間とAIによって作成されたテキストを含む広範なデータセットでトレーニングされており、それぞれの執筆スタイルの特徴的なパターンと特徴を理解し認識することができます。ユーザーがテキストをボックスに入力すると、ZeroGPTは正確な分析を行い、人間が書いたテキストとAI / GPTが生成したテキストの割合を示す結果を返します。 ZeroGPTは迅速でほぼ瞬時の結果を提供し、信頼性のあるテキスト検出のためにさまざまな言語で動作します。この柔軟なソフトウェアは、GPT-4、GPT-3、GPT-2、LLaMA、Google Bardなど、これらのモデルに基づいて構築されたさまざまなAIサービスの結果を特定することができます。また、ZeroGPTはユーザーの情報を保持しません。したがって、個人情報は安全です。ライターや学生、教授、フリーランサー、コピーライターは、ZeroGPTを使用してAI生成素材を特定することで利益を得ることができます。 ZeroGPT Detector 無料のZeroGPT Detectorを使用すると、AIが作成した文章かどうかを判断することができます。機械学習と自然言語処理を使用して、コンテンツの一部が人間または人工知能によって作成されたかどうかを判断します。…

「AIを使ってGmailの受信トレイをクリアする方法」

あなたはGmailの受信トレイでメールの山を探検するのに疲れていますか？ニュースレターやプロモーション、スパムに溺れている自分を見つけますか？それでは、あなたは一人ではありません。メールの過負荷は私たちのデジタル時代における共通の問題です。そして、AIのおかげで、メールがあふれる問題に完璧な解決策があります。AIを使ってGmailの受信トレイを整理する方法を学びましょう！ Gmailの受信トレイを整理するためのトップ5のAIツールこれらのAIパワードツールは、Gmailの受信トレイを取り戻すために必要な方にとって非常に価値のあるものです。メールのクリーンアップ、整理、優先順位付けを自動化することで、ユーザーは生産性を保ち、重要なことに集中することができます。混雑した受信トレイに対処しているか、単にメールの管理を効率化したい場合でも、これらのトップ5のAIツールはあなたをサポートします。 Clean.email Clean.emailは、メールの受信トレイを簡単にクリーンアップし管理するための強力なツールと機能を提供しています。Clean.emailがあなたにできることを詳しく見てみましょう：主な特徴メールのバンドル： Clean.emailは、送信者、件名、またはラベルなどの共通の特徴に基づいてメールを知的にバンドルすることができます。これらのバンドルされたメールは、便利にゴミ箱に移動したり一緒にアーカイブしたりすることができます。これにより、受信トレイが整理され、シンプルになります。ニュースレターの管理：邪魔なニュースレターが受信トレイを詰まらせているのにうんざりしていますか？Clean.emailを使用すると、ニュースレターの購読を解除したり一時停止したりすることができます。また、ニュースレターの最新バージョンのみを保持することも選択できますので、受信トレイを新鮮で関連性のある状態に保つことができます。クイッククリーン：メールを迅速にクリアしたいですか？クイッククリーン機能は、ソーシャル通知や指定期間より古いメッセージ（例：3年以上前のメール）など、一般的にクリーンアップされるメールを対象にしており、簡単に整理するのに役立ちます。スマートビュー： Clean.emailはスマートビューを使用してメールを知的に整理します。類似した種類のメールは一緒にグループ化され、受信トレイのナビゲーションが簡素化され、重要なことに集中しやすくなります。広範なメールプロバイダのサポート： Gmail、Yahoo、AOL、iCloud、Outlook、およびIMAPを使用している他のメールサービス。このツールを使ってGmailの受信トレイをクリーニングしてみましょう。 Mailsorm このAIメールクリーナーは、メールの管理を簡素化する堅牢なメールクリーンアップツールです。主な特徴メールのバンドル： Mailsormは、関連するメールを特定し、それらを一緒にバンドルすることに優れています。この機能により、関連するメールをグループとして管理できるため、一括でアクションを実行しやすくなります。スパムブロック：受信トレイを詰ませるスパムメールにさようならを言いましょう。Mailsormは便利なワンクリックのスパムブロック機能を提供し、受信トレイをクリーンで不要なメールから解放します。…

「AIが秘密のメッセージをミームに隠し込む可能性」

コンピュータ科学者たちは、現実的なテキスト、画像、または音声にメッセージをシームレスに隠すための最初のアルゴリズムを作成したと主張しています

「Anthropicは、AIチャットボットプラットフォームのClaudeの有料サブスクリプションを導入します」

会話型AI産業において画期的な瞬間となり、人工知能のリーディング企業であるAnthropicが、最先端のチャットボットに有料のサブスクリプションプラン（Claude Pro）を導入しましたこの動向は、AIチャットボットセクターの変化する景色を浮き彫りにし、企業がデジタル提供物の価値を評価する方法についての洞察を提供します提供する旅程[…]

「マイクロソフトリサーチがAIコンパイラを1つではなく、2つでもなく、4つも新たに紹介」

コンパイラは、生成的AIの時代に復活していますAIの文脈では、コンパイラはニューラルネットワークのアーキテクチャを特定の実行可能コードに変換する責任があります...

「Code Llama内部：Meta AIがCode LLMスペースへの参入」

コーディングは、大規模言語モデル（LLM）の最も活発な活動の1つに急速になっていますOpenAIが昨年Codex（現在はGPT-4の一部）を発表して以来、コーディングの革新レベルは...

2023年9月にチェックすべき40以上のクールなAIツール

DeepSwap DeepSwapは、説得力のあるディープフェイク動画や画像を作成したい人向けのAIベースのツールです。ビデオ、画像、ミーム、昔の映画、GIFなどをリフェイスして簡単にコンテンツを作成することができます。アプリにはコンテンツの制限はないため、ユーザーはどんなコンテンツの素材でもアップロードできます。さらに、初めて製品の購読ユーザーになると50％割引が適用されます。 Aragon Aragonを使用して、驚くべきプロフェッショナルなヘッドショットを手軽に作成しましょう。最新のAI技術を活用して、自分自身の高品質なヘッドショットを瞬時に作成します！写真スタジオの予約やドレスアップの手間を省いてください。写真の編集と修正を迅速に行い、数日後ではなくすぐに手に入れましょう。次の仕事を手に入れるためのアドバンテージとなるHD画像40枚を受け取りましょう。 AdCreative.ai AdCreative.aiを使用して、広告とソーシャルメディアの力を最大限に引き出しましょう。数秒で生成される高変換率の広告とソーシャルメディア投稿によって、創造的な作業に何時間も費やす必要はありません。AdCreative.aiで成功を最大化し、努力を最小限に抑えましょう。 Hostinger AIウェブサイトビルダー Hostingerは、すべてのウェブサイトオーナーに最適なAIウェブサイトビルダーを作成するための最先端の人工知能エンジンの力を活用しています。このビルダーは、デザインプロセスを案内し、ニーズに合わせたレイアウト、カラースキーム、コンテンツ配置を提案します。あらゆるデバイスに対応したレスポンシブデザインを維持しながら、細部のカスタマイズの自由を享受しましょう。 Otter AI 人工知能を使用して、Otter.AIは共有可能で検索可能、アクセス可能、安全な会議のメモのリアルタイムトランスクリプトをユーザーに提供します。音声を記録し、メモを取り、スライドを自動的にキャプチャし、要約を生成する会議アシスタントを手に入れましょう。 Notion Notionは、高度なAI技術を活用してユーザーベースを拡大しようとしています。最新の機能であるNotion AIは、ノートの要約、会議でのアクションアイテムの特定、テキストの作成や変更など、ユーザーをサポートする堅牢な生成AIツールです。Notion AIは、煩雑なタスクを自動化し、ユーザーに提案やテンプレートを提供することで、ワークフローを合理化し、ユーザーエクスペリエンスを簡素化して改善します。 Codium AI 忙しい開発者のための意味のあるテストを生成します。CodiumAIを使用すると、IDE内で提案される非自明なテスト（自明なテストもあります！）を簡単に取得できます。スマートにコードを書き、価値を創出し、プッシュする際の自信を持ちましょう。CodiumAIを使用すると、開発者はより迅速かつ自信を持ってイノベーションし、コードのテストと分析に費やす時間を節約することができます。思った通りにコードを書きましょう。 Docktopus AI Docktopusは、100以上のカスタマイズ可能なテンプレートを備えたAIパワードのプレゼンテーションツールで、オンラインコンテンツの作成を簡素化します。数秒でプロフェッショナルなプレゼンテーションを作成しましょう。 SaneBox AIは未来ですが、SaneBoxでは過去12年以上にわたってAIがメールを成功裏に支えてきました。平均ユーザーは、インボックスの管理に週に3時間以上の時間を節約しています。…

「シームレスM4Tに出会ってください：Meta AIの新しいスピーチ翻訳の基盤モデル」

「音声は急速に基盤モデルの次のフロンティアの一つとなっています言語やコンピュータビジョンなどの領域がまだ主流ですが、音声はますます重要性を増しています...」

「ジェネラティブAIおよびMLモデルを使用したメールおよびモバイル件名の最適化」

「ジェネレーティブAIとMLモデルを併用して、最大のエンゲージメントを得るために、トーンと対象読者に合わせた魅力的な件名やタイトルを自動的に作成する」

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